"les petites causes génèrent de grands effets *la vérité se cache dans le détail. (…)"
Aussi discrets soient-ils, mes petits gestes ne sont pas dépourvus d’effets. Le service que je rends à celui qui m’adresse sa demande est certes l’effet le plus immédiat et donc le plus visible de mon acte ; mais l’efficacité de la gentillesse ne s’épuise pas dans cet effet. Mon effet s’accompagne d’un effet secondaire qui, à la différence de la médecine, s’avère bénéfique puisqu’il entraîne une réaction en chaîne. Le plaisir que j’ai éprouvé en rendant service me conduira à le renouveler, et le plaisir de celui qui en a bénéficié l’incitera de même à se montrer gentil. » (Emmanuel Jaffrelin)
